Rugsėjo 27 d. Čangšoje sėkmingai įvyko pirmoji Kinijos prekybininkų konferencija, skirta „Mobil 1“ techninei priežiūrai. Renginyje dalyvavo „Shanghai Fortune Industrial Development Co., Ltd.“ (toliau – „Fortune“) vykdomasis generalinio direktoriaus pavaduotojas Zhao Jie, „ExxonMobil (China) Investment Co., Ltd.“ strateginio aljanso generalinis direktorius Xu Quan, „Tencent“ išmaniųjų mažmeninės prekybos pramonės sprendimų ekspertas Tang Ning, „Auto Service“ įkūrėjas ir generalinis direktorius Hu Junbo, „Hunan Xingfu“ generalinis direktorius Cai Jiahao ir kiti, kurie su daugiau nei šimtu parduotuvių savininkų iš Hunano provincijos pasidalijo automobilių atsarginių dalių rinkos plėtros tendencijomis ir „Mobil Nr. 1“ automobilio techninės priežiūros bei pasirinkimo palaikymo sistema bei pristatė naujausią investavimo politiką.
Remiantis Čangšos miestu, „Mobil 1“ techninė priežiūra bus įgyvendinta investicijų skatinimo plane svarbiose šalies provincijose, o investicijos į neinternetines parduotuves taip pat bus skatinamos Šaansi, Hebejuje, Hubejuje, Dziangsu, Sičuane, Guangdonge ir kitose vietose. Investicijų skatinimo specialistai gali skambinti investicijų linija (400-819-3666) arba prisijungti prie oficialios Fuchuango svetainės (www.fuchuang.com) ir užsiregistruoti bei dalyvauti viešoje „Fuchuang official micro“ paskyroje.
„ExxonMobil“ remiama kuriant pasirinktą paslaugų sistemą
„Mobil No. 1“ automobilių priežiūros įmonę remia „ExxonMobil“ ir ji turi didelę prekės ženklo kolekciją bei didelę vartotojų bazę. Tai pirmasis pramonės skaitmeninis ir integruotas profesionalių automobilių priežiūros paslaugų prekės ženklas, kuriam vadovauja aukštesnio lygio prekės ženklas.
2020 m., visapusiškai atnaujinus ir atnaujinus „Mobil No. 1“ automobilių priežiūros prekės ženklą bei paleidus franšizės sistemą, kurios centre – pasirinktos parduotuvės, šalies mastu bus toliau spartinamas investicijų skatinimas ir veiklos tobulinimas. Per pastaruosius metus „Mobil No. 1“ automobilių priežiūra rėmėsi atrankos paslaugų sistema, kurią sudaro „atrinkti technikai, pasirinkti produktai, pasirinktos paslaugos ir pasirinkti nariai“, siekiant nuolat stiprinti parduotuvės stiprybes. Šių metų liepos pabaigoje visoje šalyje buvo daugiau nei 33 000 pasirinktų parduotuvių, sertifikuotų parduotuvių ir kooperatinių parduotuvių, o vartotojų pasitenkinimas viršijo 99 %. Iki 2030 m. „Mobil 1“ priežiūros parduotuvių skaičius pasieks 4000, o bendras internetinių parduotuvių skaičius viršys 50 000.
Visapusiškas klientų aptarnavimas suteikia parduotuvėms galimybę greitai atnaujinti
„Geriau išmokyti žmones žvejoti, nei išmokyti juos žvejoti.“ „Mobil No. 1“ automobilio techninė priežiūra teiks visapusišką pagalbą keturiais aspektais: prekės ženklo kūrimu, prekybos tinklų kūrimu, standartizavimu ir skaitmeninimu, padės atidaryti ir valdyti naujas parduotuves bei iš tikrųjų „pritraukti klientus, juos aptarnauti ir išlaikyti“.
Šiuo metu „Mobil No. 1“ automobilio techninė priežiūra sukūrė išsamią pasirinktų parduotuvių palaikymo sistemą, apimančią aštuonis aspektus, įskaitant prekės ženklo įvaizdį, verslo modelį, vietos parinkimą ir statybą, tiekimo grandinės palaikymą, parduotuvių rinkodarą, operacijų konsultantus, personalo mokymą ir sistemos palaikymą. Visapusiškai padidinkite pagrindinį parduotuvių konkurencingumą.
Turėdamas didelę verslo dalį ir puikų prekės ženklo įvaizdį, „Mobil No. 1“ automobilių priežiūra gali padėti parduotuvėms greitai atnaujinti ir sukurti parduotuvės įvaizdį, atitinkantį vidutinės ir aukštos klasės prekės ženklo pozicionavimą. Parduotuvės išplanavimas, registratūra, keleivių poilsio zona ir darbo vietos yra aiškiai atskirtos, o parduotuvės aplinka – švari ir tvarkinga. Gebėjimas, bet taip pat labiau atitinka dabartinį
Kalbant apie parduotuvių veiklą, „Mobil No. 1“ priežiūros organizacijos ekspertų komanda lankėsi pirmos linijos parduotuvėse, kad sukurtų, išbandytų ir išleistų standartizuotą ir sistemingą atrankos sistemos eksploatavimo ir valdymo vadovą, apimantį įvairius aspektus, tokius kaip prekės ženklas, parduotuvės įkūrimas, eksploatavimas ir sistema, siekiant veiksmingai sumažinti parduotuvių eksploatavimo ir valdymo sunkumus. Tuo pačiu metu išskirtiniai eksploatavimo konsultantai reguliariai lankosi parduotuvėje, kad gautų pagrindines standartines gaires ir specialias pelno didinimo gaires, kurios padėtų parduotuvei įgyvendinti geologinės kontrolės standartus, sistemos valdymą ir įvairią rinkodaros veiklą.
Be to, „Mobil No. 1“ automobilių priežiūros tarnyba taip pat teikia parduotuvėms rinkodaros įgalinimo sistemas ir įrankius, atveria visišką internetinės ir neinternetinės rinkodaros ryšį bei išplečia parduotuvių įsigijimo kanalus. Per 618 šių metų laikotarpį, vykdant internetinio prekybos centro rinkodaros veiklą, tam tikra parduotuvė Jičange perdavė daugiau nei 100 nedidelių techninės priežiūros užsakymų, o tam tikra parduotuvė Hunane gavo daugiau nei šimtą techninės priežiūros užsakymų vos per 3 dienas nuo prisijungimo prie interneto, o apyvarta viršijo 50 000.
Atsižvelgdama į nevienodus parduotuvių personalo gebėjimus, ilgą darbuotojų mokymo ciklą ir didelę darbuotojų kaitą, „Mobil 1 Maintenance“ įdiegė išsamią mokymo sistemą ir mokslinio sertifikavimo sistemą, skirtą darbuotojų įgūdžiams paslaugų valdymo, priežiūros technologijų ir grožio valymo technologijų srityse tobulinti. Tuo pačiu metu darbuotojams sukuriamas aiškus karjeros kelias ir užtikrinama uždara talentų apykaita sistemoje.
Šiuo metu sukurta daugiau nei 80 kursų, internetu ir neprisijungus apmokyta daugiau nei 10 000 žmonių, o mokymų iki atidarymo lygis pasiekė 100 %. Verta paminėti, kad oficialiai pradėjo veikti ir Šanchajaus operacijų technologijų centras. Ateityje Šanchajaus technologijų centras teiks parduotuvėms profesionalias mokymo paslaugas, įskaitant parduotuvių eksploatavimą, darbo sertifikavimą, aptarnavimą ir valdymą, technologijas ir grožio valymą per tiesiogines internetines transliacijas, teorinius veiksmus neprisijungus, specialius mokymus ir nuotolinę techninę pagalbą.
Nustatykite pramonės standartus ir dirbkite kartu, kad laimėtumėte ateitį
Ateityje „Mobil No. 1“ automobilių priežiūra dar labiau integruos naudingus išteklius, nuolat gerins aptarnavimo palaikymą ir suteiks parduotuvei daugiau galių nuo ankstyvo planavimo ir verslo plėtros iki viso efektyvumo gerinimo ciklo. Tikiuosi, kad „Mobil No. 1“ automobilių priežiūra ir kiti bendraminčiai partneriai bendradarbiaus abipusiai naudingomis sąlygomis ir palydės daugiau automobilių savininkų į sėkmę!
Įrašo laikas: 2021 m. spalio 11 d.